Delegát CK - prezenčný kurz
Kto je to delegát cestovnej kancelárie ?
Delegát cestovnej kancelárie je pracovník, ktorý zastupuje cestovnú kanceláriu v mieste určenia zájazdu. Poskytuje informačný a poradenský servis klientom cestovnej kancelárie počas ich dovolenky napr. v Monaku alebo Dubaji a zvyčajne tam zotrváva celú sezónu.
Aká je úloha delegáta cestovnej kancelárie ?
Úlohou delegáta cestovnej kancelárie je riadiť priebeh jednotlivých tuzemských i zahraničných zájazdov, a ich účastníkom poskytovať informačné, poradenské a prípadne ďalšie služby.
O kurze
Tento intenzívny 2-dňový kurz je určený pre študentov stredných škôl a taktiež pre širokú verejnosť, ktorá má záujem stať sa certifikovaným delegátom cestovnej kancelárie. Kurz prebieha v školiacich strediskách v Bratislave, Košiciach, Banskej Bystrici a v zazmluvnených školách v rámci celej SR ! Kurz je ukončený záverečnou skúškou, ktorá pozostáva z teoretickej a praktickej časti - samostatnou prezentáciou príhovoru v slovenskom a anglickom jazyku (poprípade inom cudzom jazyku podľa preferencií účastníka kurzu). Úspešní absolventi kurzu získajú certifikát v slovenskom a anglickom jazyku. Absolvent kurzu nadobudne teoretické vedomosti a praktické zručnosti na kvalifikované zvládnutie delegátskych služieb v mieste svojho pobytu. Je pripravený riešiť problémy poskytovania služieb v zariadeniach hotelového typu, organizovať a riadiť dovolenkové aktivity klientov cestovnej kancelárie, zabezpečiť ekonomické, obchodné a marketingové procesy pre cestovnú kanceláriu, prezentovať a zastupovať záujmy klientov a cestovnej kancelárie.
Preberané témy
začiatok sezóny, cestovanie lietadlom a uvítanie turistov na letisku, administratívna práca delegáta, zahraničná mena, predaj doplnkových služieb, odlet z destinácie, koniec sezóny
Metódy výučby
prednáška lektora spojená s aplikáciou praktických príkladov, samostatná práca účastníkov a riešenie modelových situácií, aplikačný tréning pozostávajúci z bežných situácií, s ktorými sa účastník stretne v praxi
Cena kurzu zahŕňa
certifikát o absolvovaní kurzu v slovenskom a anglickom jazyku, knihu Delegát cestovnej kancelárie, praktickú časť kurzu v elektronickej podobe
Delegát CK - diaľkový kurz
Kto je to delegát cestovnej kancelárie ?
Delegát cestovnej kancelárie je pracovník, ktorý zastupuje cestovnú kanceláriu v mieste určenia zájazdu. Poskytuje informačný a poradenský servis klientom cestovnej kancelárie počas ich dovolenky napr. v Sydney alebo Paríži a zvyčajne tam zotrváva celú sezónu.
Aká je úloha delegáta cestovnej kancelárie ?
Úlohou delegáta cestovnej kancelárie je riadiť priebeh jednotlivých tuzemských i zahraničných zájazdov, a ich účastníkom poskytovať informačné, poradenské a prípadne ďalšie služby.
O kurze
Tento časovo neobmedzený kurz je určený pre študentov stredných a vysokých škôl, a taktiež pre širokú verejnosť, ktorá má záujem rozšíriť si svoje poznatky a stať sa certifikovaným delegátom. Priebeh diaľkového kurzu je nasledovný : po prihlásení sa na kurz vám zašleme našu knihu Delegát cestovnej kancelárie a to poštou do 3 - 5 pracovných dní. Nasleduje samoštúdium resp. dĺžka samoštúdia nie je ohraničená, odporúčame však samoštúdium zvládnuť do 3 mesiacov. Počas samoštúdia máte k dispozícii prístup do internej zóny, kde sa na nás môžete obrátiť s vašimi otázkami ku teoretickej a praktickej časti kurzu. Kurz je ukončený záverečnou skúškou, ktorá prebieha kvartálne v sídle našej vzdelávacej inštitúcie v Bratislave, Poprade alebo po vzájomnej dohode online skúškou, a pozostáva z teoretickej a praktickej časti - samostatnou prezentáciou príhovoru v slovenskom a anglickom jazyku (poprípade inom cudzom jazyku podľa preferencií účastníka kurzu). Úspešní absolventi kurzu získajú certifikát v slovenskom a anglickom jazyku. Absolvent kurzu je pripravený organizovať a riadiť dovolenkové aktivity klientov cestovnej kancelárie, zabezpečiť ekonomické, obchodné a marketingové procesy pre cestovnú kanceláriu, prezentovať a zastupovať záujmy klientov a cestovnej kancelárie.
Preberané témy
začiatok sezóny, cestovanie lietadlom a uvítanie turistov na letisku, administratívna práca delegáta, zahraničná mena, predaj doplnkových služieb, odlet z destinácie, koniec sezóny
Metódy výučby
samostatná práca účastníkov a riešenie modelových situácií využitím online nástrojov, online konzultácie zamerané na bežné situácie s ktorými sa účastník stretne v praxi napr. informačné stretnutie
Cena kurzu zahŕňa
certifikát o absolvovaní kurzu v slovenskom a anglickom jazyku, knihu Delegát cestovnej kancelárie, praktickú časť kurzu v elektronickej podobe a výukovú prezentáciu